TRANSCRIPCIÓN — COMITÉ GERENCIAL MENSUAL Distribuidora Istmo, S.A. Fecha: martes 7 de octubre de 2026, 9:05 a. m. Lugar: sala de juntas, oficina central (Ciudad de Panamá) Duración: 48 minutos Participantes: - Marisol Them — Gerente General (MT) - Ricardo Achong — Gerente de Finanzas (RA) - Javier Donado — Gerente de Operaciones y Logística (JD) - Natalia Sáenz — Gerente Comercial (NS) - Andrés Villalaz — Gerente de Talento (AV) [Nota: transcripción automática, sin editar. Incluye divagaciones propias de una reunión real.] --- MT: Buenos días a todos. Arranquemos, que hoy tengo otra reunión a las diez. Ricardo, ¿nos das el panorama de cierre de septiembre? RA: Sí. En ventas cerramos el mes en 612 mil dólares, un poco por debajo de la meta de 640. Lo que me preocupa no es tanto el número global sino de dónde viene la caída. Colón lleva tres meses bajando, ya es tendencia, no es un mal mes. Y en gastos tuvimos dos cosas fuertes: el flete se nos disparó otra vez y hubo un gasto grande de servicios profesionales por la due diligence de la bodega. MT: El flete me tiene cansada. ¿Cuánto llevamos de aumento? JD: Veníamos en doce mil en julio y en septiembre ya estábamos en quince. Y octubre va a ser peor por el tema del combustible y porque metimos más rutas a Chiriquí. Yo había pedido que revisáramos el contrato con el transportista tercerizado desde agosto. MT: Bueno, eso hay que cerrarlo. Javier, tú me traes tres cotizaciones de transportistas alternos para el próximo comité, el del 4 de noviembre. Quiero comparar antes de renovar con el actual. JD: Hecho, para el 4 de noviembre. NS: Sobre Colón, yo quiero decir algo. No es solo la sucursal. Perdimos dos clientes mayoristas grandes ahí porque el competidor les está dando crédito a 60 días y nosotros seguimos a 30. Es una decisión comercial que nos supera a este comité, pero hay que tomarla. MT: ¿Cuánto representaban esos dos clientes? NS: Entre los dos, como 45 mil al mes en temporada alta. MT: Eso es muchísimo. A ver, no vamos a resolver la política de crédito aquí en cinco minutos. Natalia, arma una propuesta de política de crédito diferenciada por tipo de cliente y la vemos en una sesión aparte. ¿Te sirve tenerla para la quincena? NS: Para el 21 de octubre la tengo. MT: Perfecto. RA: Antes de que se me olvide: el gasto de marketing de octubre va a ser alto, como catorce mil, por la campaña de lanzamiento de la línea nueva. Eso ya estaba aprobado, solo lo aviso para que no se asusten cuando vean el reporte. NS: Sí, esa campaña arrancó el primero de octubre. Todavía es temprano para medir, pero en dos semanas les traigo los primeros números de leads por canal. MT: ¿Eso cuándo me lo tienes? NS: Para el 21 también, junto con lo de crédito. MT: Ok. Andrés, ¿cómo vamos con las contrataciones? AV: Tenemos aprobadas dos plazas de vendedor para la zona central, Santiago y Chitré. Ya tengo terna para una. Para la otra me faltan candidatos. La meta es que ambos estén arriba antes de la temporada de diciembre. MT: ¿Fecha realista? AV: Si aprietan recursos humanos, para el 15 de noviembre los tengo contratados. Entrenados y produciendo, más cerca de diciembre. MT: Dale, quedamos que para el 15 de noviembre las dos plazas están llenas. Avísame tú directamente si se traba alguna. JD: Yo tengo un tema de inventario en David. Se nos acumuló producto de baja rotación, como 80 mil en valor, y la bodega está al tope. O liquidamos o no entra lo nuevo para diciembre. MT: ¿Propuesta? JD: Un remate regional en David y Santiago, descuento agresivo, pero necesito el visto bueno de Natalia porque toca su margen. NS: Yo lo apoyo, pero que no pase del 25 por ciento de descuento y solo en las referencias que liste Javier. Si no, nos comemos el margen de las que sí rotan. MT: Bien. Decisión tomada: hacemos el remate en David y Santiago, máximo 25 por ciento, sobre la lista que arme Javier y valide Natalia. Javier, ¿para cuándo la lista? JD: Te la paso el viernes 10 de octubre. MT: Y que arranque el remate la semana siguiente. Ricardo, tú me cuadras el impacto en caja de ese remate. RA: Lo incluyo en la proyección. Te la mando antes del 21. MT: Otra cosa que vengo rumiando. Estamos gastando una fortuna en horas de gente armando reportes a mano. El reporte de ventas por sucursal lo hace Mariela cada lunes y le toma media mañana. ¿No podemos automatizar eso? RA: Deberíamos. Ahí hay horas que recuperar. MT: Lo dejo anotado para verlo en serio. No le pongo dueño hoy porque quiero pensarlo bien. AV: Rápido, un tema de capacitación. Tenemos presupuesto de tres mil al mes y llevamos el año ejecutando casi nada, como trescientos dólares. La gente pide formación y el dinero está ahí sin usarse. MT: Eso es un desperdicio al revés. Andrés, tráeme un plan de uso de ese presupuesto para el próximo comité. AV: Para el 4 de noviembre. MT: Listo. ¿Algo más? ... Ok, cerramos. Gracias a todos. [Fin de la transcripción — 9:53 a. m.]